Parece que ha sido un (mal) sueño aquella época en la que no era posible hacer eventos presenciales y, si se hacían, tenían múltiples restricciones que omitían el factor humano. Quizá este sea el motivo por el que aprovecho y disfruto lo máximo posible de cada uno de ellos.
Los pasados días 26 y 27 de octubre se celebró el Madrid Tech Show en IFEMA, Madrid, donde se reservó un espacio destinado únicamente al ecosistema Marketplaces: el FBAShow. Tras el primer FBAShow en Barcelona, que pude vivir junto a Década y que sin duda fue un exitazo, no podíamos dejar pasar la oportunidad de estar presentes en la cita de la capital madrileña.
Sin duda, tenemos la suerte de poder compartir un ambiente muy sano y enriquecedor dentro del sector de los Marketplaces y eso se nota una vez más. Fueron días muy intensos, llenos de reencuentros, conversaciones enriquecedoras y conferencias muy interesantes. Siempre es un honor ver cómo estamos formando parte del crecimiento imparable de los Marketplaces y de la profesionalización del mismo.
Fue un placer poder volver a participar como ponente en el FBAShow por partida doble. En primer lugar, pude charlar sobre diversificación en marketplaces con Ramon Lopez-Lax y Chen Yue en una mesa redonda muy interesante donde surgieron debates como la importancia de diversificar el riesgo de tu negocio en diversos marketplaces y cómo estas plataformas están creciendo a doble dígito de lo que lo hace el ecommerce.
Creo que se podría decir que la palabra “diversificar” fue una de las más repetidas a lo largo del evento. No es de extrañar teniendo en cuenta que ya quedaron atrás aquellos días en los que Amazon parecía el único Marketplace, ahora el abanico es mucho más amplio.
Por otro lado, en mi ponencia sobre cómo pasar de un canal B2B al B2C con Amazon sin morir en el intento, hablé de la importancia de encontrar la fórmula de convivencia y conveniencia de ambos canales y modelos de negocio para no dinamitar el ya existente. Hay que saber sacarle el mayor partido posible a estas plataformas que suponen un nuevo mundo lleno de oportunidades. Para todas aquellas personas que no pudieron acudir al FBAShow, me gustaría compartiros la presentación de aquel día aquí.
Más allá del FBAShow, durante estas últimas semanas y siguiendo la misma línea que estos últimos meses, ha habido toda una avalancha de novedades y noticias sobre el sector de los marketplaces.
¡Sigue leyendo para descubrirlas!
Los titulares que nos dejó la conferencia unBoxed
UnBoxed es la conferencia anual de Amazon en la que se presentan todas las novedades relacionadas con las soluciones publicitarias de la plataforma, orientadas a las diferentes empresas que venden (o no) dentro del marketplace. Algunos de los titulares que nos dejó la conferencia unBoxed y que seguro serán funcionalidades y herramientas muy útiles para los vendedores fueron los siguientes:
- ¿Gestionar la publicidad en todos los países desde una única cuenta de anuncios patrocinados? Parece un sueño pero está más cerca de lo que pensamos. En unBoxed se anunció que próximamente esto será posible. De esta forma, será más fácil e intuitivo navegar entre los diferentes países y no depender de la cuenta actualmente seleccionada.
- Segmentación por productos ampliada en Sponsored Products. Desde ya los anunciantes ya pueden acceder a la segmentación ampliada de SP mediante la consola publicitaria y la API de Amazon Ads. Así los anunciantes podrán segmentar automáticamente productos similares o complementarios a su producto segmentado individual. Por ejemplo, si anuncias una impresora, también podrás aparecer junto a productos complementarios como cartuchos de tinta.
- Anuncios en vídeo que lleven a tu Store. Próximamente será posible conectar a los compradores con las Stores en Amazon mediante anuncios con formato vídeo. Cuando vayas a seleccionar el formato vídeo al crear un anuncio en las Sponsored Brands, tendrás la opción de elegir tu Store en Amazon como página de destino para tu anuncio. Además, durante la creación del material creativo, podrás añadir módulos de marca como logotipo y titular, junto a tu anuncio de vídeo y el producto seleccionado.
Hablando de publicidad en formato vídeo, Sponsored Display ha lanzado funciones creativas de vídeo para que los anunciantes muestren mejor su marca y producto. Es posible personalizar el material creativo con un título, logo, una imagen o vídeo a través de la solución de visualización de autoservicio de Sponsored Display. Admite vídeos de hasta 45 segundos que se pueden aprovechar para mostrar tutoriales, demostraciones, unboxing, testimonios…
- ¿Campañas de Sponsored Products creadas en muy pocos clics? Sí, pero de momento solo en Estados Unidos. Ahora es posible lanzar campañas de SP con ajustes preestablecidos de forma automática a través de la consola de Ads. Esto quiere decir que ya vendrán con la configuración de presupuesto, estrategia de pujas, segmentación… Además, los anunciantes reciben una lista de productos aptos que son una buena elección para la publicidad en función de su potencial de ventas. La configuración “automática” es posible gracias a que Amazon va almacenando datos de campañas de productos similares que han tenido buen rendimiento y se adapta al nuevo producto que se va a anunciar. También puede ser una buena herramienta para que los vendedores más principiantes aprendan a configurar sus propias campañas. Lo que sí que está disponible en todos los mercados son las recomendaciones de renacimiento de SP.
- Por último pero no por eso menos importante, tenemos una de las joyas de la corona, las mejoras hechas en AMC (Amazon Marketing Cloud), cuyos clientes activos se cuadruplicaron el año pasado, que se centran en cuatro áreas: cobertura de señales, facilidad de uso, información práctica y programas de socios. Hace poco publiqué un post sobre esto, te animo encarecidamente a visitarlo porque encontrarás información muy interesante.
Estas solo son algunas de las funcionalidades anunciadas en la conferencia unBoxed, te recomiendo visitar este artículo para obtener mucha más información sobre el evento. ¡Ya me dirás qué te parece! Sin duda, Amazon está poniendo el foco en este área de negocio y va refinando cada vez más su tecnología. Estoy segura de que muchas de sus posibilidades son infinitas e inimaginables para nosotros actualmente.
¿Qué es Alibaba.com Select?
Amazon no es el único que lanza nuevas herramientas y funcionalidades, el gigante asiático ha presentado Alibaba.com Select, la nueva herramienta con la que pretende facilitar las compras B2B a aquellos vendedores que importan productos desde China o están interesados en hacerlo. Según han informado desde Alibaba, este lanzamiento es el reflejo del apoyo del marketplace a la forma de comercio B2B.
Las fases que sigue Alibaba.com Select son las siguientes: solicitud de presupuesto, análisis de la cotización, análisis de productos y documentación, firma del contrato y acuerdo. Este sistema funcionará con algunas de las categorías más destacadas como hogar, textiles, ropa de cama, moda, pequeños electrodomésticos, bricolaje, muebles de jardín, tecnología, productos relacionados con la energía solar y dispositivos E-mobility.
Black Friday, a la vuelta de la esquina
El Black Friday siempre ha supuesto el pistoletazo de salida a las compras navideñas, pero es una realidad que estas cada vez se adelantan más en el tiempo. Los pasados 11 y 12 de octubre, Amazon llevó a cabo un segundo Prime Day precisamente con este objetivo, adelantar las compras navideñas y así evitar (aunque sea solo un poco) la saturación en sus almacenes durante los siguientes meses.
No sabemos si Amazon ha cumplido su objetivo, pero de seguro el Black Friday supondrá un aumento de tráfico y una gran avalancha de compras tanto en Amazon como en el resto de Marketplaces. Apúntalo en el calendario, viernes 28 de noviembre (aunque desde el día 18 ya podrás encontrar las primeras ofertas).
El gigante del bricolaje en Reino Unido: ManoMano
ManoMano, el marketplace francés enfocado a la venta de productos de bricolaje y jardinería, se posiciona como uno de los líderes de esta categoría en UK. Este país se ha convertido en uno de los más exitosos y de más rápido crecimiento para el marketplace, así lo ha dicho la directora del área de Desarrollo de Negocio de ManoaMano en Reino Unido.
Una de las acciones clave para ManoMano es el apoyo a los vendedores a través de la expansión internacional con ManoFufillment, así como los servicios de publicidad y marketing que tienen como objetivo aumentar la visibilidad de los productos en la plataforma.
De cara a 2023, el marketplace espera potenciar su oferta B2B de la mano, nunca mejor dicho, de ManoManoPro, garantizando mejores entregas y opciones a los clientes.
Venca se enfoca también a los muebles y decoración en su nueva sección
Venca tiene un objetivo claro: ampliar su negocio. Con esto como foco, ha anunciado que lanzará en su marketplace una sección dedicada al mobiliario, decoración y descanso, sumando así 86 nuevas marcas y más de 3.200 referencias a su porfolio.
Walmart Creator, interesante pero aún en fase beta
Se espera que la versión definitiva esté lista para 2023, pero de momento aún Walmart Creator está en fase beta. Esta plataforma está enfocada a animar a los creadores de contenido a compartir enlaces de productos a la venta en Walmart en cualquier red social o grupo de usuarios. Esta estrategia de social commerce tiene como objetivo acercar sus productos a los clientes a través de creadores de contenido.
Estamos viviendo un auge sin precedentes dentro del sector de la venta online. Los marketplaces no paran de desarrollarse, ofrecer nuevas herramientas, crear nuevas plataformas… todo con el objetivo de facilitar la unión entre el consumidor y el vendedor. Sin duda, las diferentes empresas tienen una gran oportunidad dentro de estas plataformas y nosotros estaremos allí para ayudarlas. ¿Qué será lo próximo?
