¿Sabéis que podéis realizar una Integración de logística de Octopia con Leroy Merlin para de esta manera delegar estas tareas? En esta entrada de blog os cuento todos los secretos sobre esta nueva funcionalidad
¿Como funciona?
Vuestros productos se almacenan en los almacenes de España y/o Francia y el socio se encargará de los envíos y las devoluciones de los clientes en toda Europa. Este servicio admite todo tipo de productos. Esta colaboración permitirá a AMS ofrecer a sus vendedores una solución para agilizar su cadena de suministro, ampliar su actividad en el mercado y mejorar la satisfacción tanto de los vendedores como de los clientes finales.
Los clientes y vendedores de los marketplaces operados por AMS (Leroy Merlin France, Leroy Merlin Espagne, Leroy Merlin Portugal y Bricoman France) en Francia, Portugal y España pueden ahora beneficiarse y acceder a un servicio integral de fulfillment que incluye desde una plataforma única de gestión logística, stock centralizado para cientos de marketplaces en Europa, los mejores equipos comerciales y de soporte, así como acompañamiento estratégico.
Beneficios
Este tipo de servicio os ayudará a vender más y enviar mejor, ya que Octopia se encargará de recibir el pedido para gestionar los productos desde su almacén, prepararlos, embalarlos y enviarlos junto con un número de seguimiento, al que tendrán acceso tanto el comprador como el vendedor. Garantizando la satisfacción de los clientes con la alta capacidad de respuesta y fiabilidad de tus envíos asegurando al mismo tiempo vuestra rentabilidad. Además, Octopia también se ocupa de la gestión de devoluciones.
Octopia dispone de múltiples opciones de entrega, como Envío standard, Punto de recogida y Envío express, dependiendo del país de almacenamiento y la posibilidad de entregar en 21 países europeos. Algunos beneficios de esta integración son:
- Reducir vuestros plazos de entrega y aumentar vuestras ventas con las entregas en 24/48h o con cita previa (sólo productos voluminosos).
- Evitar las suspensiones por problemas logísticos (retrasos en los envíos, cancelaciones, incidencias, etc.) y mejorar la satisfacción del cliente en vuestra tienda.
- Acceder a tarifas preferenciales negociadas con Octopia; podéis pagar sólo por el almacenamiento utilizado y los pedidos enviados.
- Benefíciaos del apoyo logístico especializado de Octopia y gestiona vuestras operaciones con tranquilidad.
La conexión es muy sencilla, y se puede gestionar a través del módulo de Leroy Merlin para la integración con Octopia.
Condiciones de envío
La preparación de pedidos recibidos antes de las 15:00 horas se envían el mismo día, y para los pedidos recibidos después de las 15:00 horas se envían al día siguiente.
Los envíos a nivel nacional son entregas Standard de 24h-48h, donde 90% de los pedidos se entregan en menos de 24 horas y el resto en menos de 48 horas. A esta tarifa de envío tenemos que sumarle un coste adicional de 2.5% para el combustible.
Otros costes adicionales que os podes encontrar es 2,35€ por cada devolución adicional de un pedido o costes por 0,35€ por añadir producto adicional al pedido.
Funcionamiento
- Usted elige los productos que desea almacenar en el almacén de Octopia.
- Usted envía los productos a los almacenes con el apoyo dedicado de los equipos de Octopia.
- Octopia recibe y almacena vuestros productos en sus almacenes; sus productos están automáticamente disponibles para la venta en la interfaz Mirakl.
- Al recibir el pedido de un cliente, Octopia acepta automáticamente el pedido, prepara el paquete, lo envía y proporciona la información de seguimiento al cliente por usted.
- En caso de solicitud de devolución, usted proporciona al cliente una etiqueta de devolución; Octopia recibe y procesa los productos: reposición o devolución.
- Octopia le factura directamente todos sus servicios logísticos.
¿Como realizar la inscripción?
Una vez tengáis claro que queréis operar con Octopia y habéis realizado una calculadora de costes para revisar vuestra rentabilidad, debéis completar un formulario de inscripción junto con la documentación que os solicitan desde el departamento de Conformidad. Por lo que es importante validar esa documentación y evitar volver a enviar ciertos documentos.
