Singuladerm
Posicionamiento de la marca en marketplaces
y crecimiento exponencial de las ventas
De 0 presencia en Marketplaces a Mejor Marca de la categoría Belleza en los Marketplaces Awards, ¿cuál es el secreto?
Una buena estrategia, te lo explicamos.
El punto de partida de Singuladerm
Singuladerm es una marca de dermocosmética perteneciente al grupo Prima-Derm que ofrece una amplia gama de productos para el cuidado de la piel, especialmente diseñados para tratar problemas específicos como el envejecimiento, la sequedad, la sensibilidad y el acné.
La marca se enfoca en la investigación y el desarrollo de fórmulas innovadoras y efectivas, utilizando ingredientes de alta calidad para producir productos de cuidado de la piel altamente efectivos.
Singuladerm partía de un modelo de negocio puramente B2B, pero empezó a surgir la necesidad de adaptarse al B2C y de moverse a aquel lugar donde se estaban moviendo sus clientes: los marketplaces.
En septiembre de 2021, la marca tenía previsto el lanzamiento de una campaña publicitaria en televisión, que aumentaría el brand awareness y que llevaría a los espectadores a querer obtener más información de sus productos. En aquel momento, solo contaban con una página web con una proceso de compra muy poco amigable para el usuario y una cuenta Amazon Vendor recién abierta.
En ese momento, les empezaron a surgir muchas dudas sobre la operativa, la gestión y cómo canalizar y capitalizar la visibilidad y el tráfico que iba a generar la campaña en televisión hacia una web que estaba en muy mal estado.
Es aquí donde aparece Década y empiezan a apostar por Amazon para lograr sus ventas.
+600% DE CRECIMIENTO EN EL PRIMER AÑO DE GESTIÓN DE DÉCADA
CRECIMIENTO PROMEDIO DE VENTAS EN EL ÚLTIMO AÑO DE +921%
13 MILLONES DE IMPRESIONES EN PUBICIDAD
La importancia de saber transmitir tus valores de marca
La optimización de contenido
La optimización de contenido de tus productos en Amazon es fundamental para aumentar la visibilidad y las ventas de tus productos. Al optimizar tu contenido, también estás mejorando la forma en la que comunicas a los usuarios las características y beneficios principales de los productos de tu catálogo.
En el caso de Singuladerm, era fundamental transmitir el fuerte enfoque que tiene la marca en la investigación y desarrollo de fórmulas innovadoras y efectivas. Así como la utilización de unos ingredientes de alta calidad.
Una correcta optimización de contenido te ayuda a garantizar que el usuario esté satisfecho con su compra y evitar cualquier devolución posible. Así como dar la mayor información posible al motor de búsqueda de Amazon y que te posicione correctamente.
Durante el último año de trabajo de Década y desde la puesta en marcha del canal se han optimizado hasta un total de 33 referencias, con el reto de tratarse de productos donde es especialmente importante especificar la información técnica para garantizar que el usuario esté satisfecho con su compra y evitar cualquier devolución posible. Esta información está reflejada en el carrusel de imágenes, título, bullet points y contenido A+, pero vamos por partes.
Estudio de keywords
Un estudio de palabras clave o keywords es la base que ayuda a los vendedores y a los anunciantes a entender cómo los consumidores buscan y encuentran productos en la plataforma. Al conocer las palabras clave relevantes para un producto específico, los vendedores pueden optimizar sus listados para aparecer en los resultados de búsqueda relevantes y atraer a más compradores potenciales.
En el caso de Singuladerm, se realizó un análisis de keywords específico para cada producto, con el objetivo de sentar las bases para redactar el contenido de los productos y empezar a invertir de forma inteligente en Amazon Ads.
Análisis de categoría
Elegir la categoría correcta en Amazon es esencial para el éxito de un vendedor o de un producto. ¿Por qué? Una cuestión de visibilidad y competencia.
Visibilidad: La elección de una categoría adecuada permite que los productos se muestren a los clientes potenciales que están buscando productos similares en esa categoría.
Competencia: Al elegir una categoría adecuada, los vendedores pueden tener una mejor oportunidad de destacarse entre la competencia. Una categoría menos competitiva puede significar menos vendedores y menos productos similares, lo que puede hacer que el producto de un vendedor sea más visible.
Cada una de las referencias de Singuladerm han sido incorporadas a la categoría más acorde a las características del producto, así cómo con la intención de encontrar su nicho más acertado.
Creación de imágenes
En total se han creado 231 imágenes. Cada referencia se ha trabajado con un set de 7 imágenes en el carrusel.
Las imágenes principales con efecto diferenciador para mejorar el CTR del producto con respecto a la competencia en los resultados de búsqueda y mejorar también la tasa de conversión.
El objetivo de las imágenes es captar la atención del usuario, diferenciando los productos de Singuladerm con respecto a la fuerte competencia y conseguir transmitir los beneficios del producto y los valores de marca.
La optimización de imágenes en Amazon es un factor clave en la estrategia de marketing de cualquier vendedor. Las imágenes son una de las primeras cosas que los clientes potenciales ven cuando buscan productos en la plataforma, por lo que es importante asegurarse de que sean atractivas y de alta calidad.
Las imágenes también pueden transmitir información importante sobre el producto, como sus características, beneficios y usos, lo que puede ser crucial para convencer a los clientes de que compren el producto y también para evitar devoluciones. En definitiva, la optimización de imágenes en Amazon es esencial para atraer a los clientes, aumentar la visibilidad y las ventas, y mejorar la experiencia de compra en línea.
Contenido A+
El contenido A+ es el elemento ideal para atraer la atención del comprador y presentarle las características del producto de una forma más visual y dinámica.
Un contenido A+ bien diseñado puede proporcionar una imagen más profesional y detallada del producto, lo que aumenta la confianza del comprador, mejorando así la tasa de conversión del producto y aumentando las ventas.
En los contenidos A+ de Singuladerm, Década se enfocó en ser muy fiel a la línea visual de la misma y aprovechó este espacio para aportar una información extra sobre el método de uso del producto, sus beneficios, ingredientes…
Creación de la Store
Las Stores son una herramienta creativa que dan al vendedor la capacidad de enseñar a los consumidores la historia de su marca y las características del producto.
Las Stores son muy dinámicas y modificables, por lo que nos sirve para personalizarla, en el caso de Singuladerm, de cara a eventos claves como el Día de la Madre, la temporada navideña, Prime Day…
Gracias a la Store de Singuladerm, pudimos trabajar en la mejora del brand awareness dentro de la plataforma, creando posteriormente campañas de Sponsored Brands.
Estrategia Amazon Advertising
Con Singuladerm se han trabajado todos los formatos de campañas de publicidad en Amazon Advertising : sponsored product, sponsored brand, sponsored brand video y sponsored display. Asimismo, se han creado de campañas específicas apuntando a 4 aspectos principales : keywords, productos, competencia, marca y utilizando audiencias de retargeting en el caso de las sponsored display.
Algunos de los resultados obtenidos son:
- +17 millones de impresiones
- 30% de ACOS
- 68% de primeras ventas de tu marca conseguidas a través de la gestión en publicidad.
Sponsored Product
Sponsored Brand
Ha sido un verdadero acierto trabajar con Década Studio como agencia especializada en Amazon y Marketplace, hemos logrado un empuje de ventas en menos de 1 año, a raíz de empezar a trabajar en esas plataformas. A día de hoy estamos trabajando con ellos en la internalización. La organización, eficacia, compromiso e implicación del día a día con nosotros, son cualidades que destacaría en su trabajo. Además de sus propias herramientas especializadas nos ayudan a tomar mejores decisiones.
Ana Buendia, Digital NAM & eCommerce Manager en Prima-Derm
